De klager ervaart de informatie van smsgc.nl als onvoldoende en misleidend, wat heeft geleid tot ongewenste kosten voor een spel. Daarnaast heeft de klager moeite met het vinden van een manier om de dienst op te zeggen en verdere kosten te voorkomen.
De informatie is beslist onvoldoende en daarnaast misleidend. Ik ben erin getuind. Bovendien, hoe moet ik nu opzeggen en voorkomen dat ik elke week voor 15 euro meespeel aan een spel dat ik niet wil. Dat is ook nog een geode om uit te zoeken.
Ik wil 15 euro terug die door middel van 5 sms-jes op mijn Vodafone rekening zijn gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
