MissE op 11 maart 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl verzoekt om terugbetaling van beltegoed dat zonder toestemming is afgeschreven. De klant geeft aan dat er in totaal 17 euro beltegoed was en dat er meerdere keren 4 euro is afgeschreven. Daarnaast vraagt de klant om verwijdering van zijn telefoonnummer uit het systeem.
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil u vragen om mijn beltegoed terug te storten op mijn telefoon.ik heb nooit toestemming hiervoor gegeven,ik zit nu met een zieke thuis en ik kan niet bellen,ik had 17 euro beltegoed en jullie hebben een aantal keren 4 euro van mijn beltegoed gepakt.
Van telefoonnummer 0611849368.
Aub stuur mijn geld terug en verwijder mijn nummer uit jullie systeem.
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
