Klacht: Malafide SMS diensten

kingemulder op 07 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 december 2015

Er is een klacht ingediend over vermeende malafide SMS-diensten door smsgc.nl, waarbij kosten onder nummer 6030 worden berekend op een Hollandsnieuwe mobiele telefoonabonnement. De klager verzoekt om schriftelijk bewijs van een overeenkomst, de onmiddellijke stopzetting van het abonnementscontract en volledige restitutie van de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Sinds nov. 2015 berekenen jullie kosten voor “SMS diensten” onder nr. 6030 en verhalen deze op mijn Hollandsnieuwe mobiele telefoon abonnement.

Ik eis een schriftelijk bewijs van het bestaan van een overeenkomst, die ik schijnbaar ben aangegaan.

Verder onmiddellijke stopzetting van een abonnementscontract.

Daarnaast volledige restitutie van de verhaalde kosten op mijn Hollands
nieuwe telefonie abonnementsbundel.

Met vriendelijke groet,

N. Mulder

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande eisen worden ingewilligd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM