Mijn Klacht:
Ik heb niks aangeschaft via boku aar krijg smsjes iver aanschaffingen van 56 euro
Gewenste Oplossing:
Stop hiermee
Klacht: Krijg dat ik 56 euro heb verbruikt dor boku
Ibtisem89 op 18 augustus 2020 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van smsgc.nl heeft onterecht een bedrag van 56 euro ontvangen voor aankopen via Boku, terwijl hij geen aankopen heeft gedaan. De klant ontvangt sms-berichten over deze kosten, wat leidt tot verwarring en onvrede.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
