Mijn Klacht:
je maakt gebruik van de dienste en krijgt achteraf pas te zien wat de kosten zijn
Gewenste Oplossing:
als je van te voren weet wat de kosten zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van smsgc.nl ervaart onvrede over het feit dat de kosten voor de SMS-diensten pas achteraf zichtbaar zijn, nadat de diensten zijn gebruikt. Dit leidt tot onduidelijkheid over de uiteindelijke kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
