cajnoor op 15 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl ervaart al maanden ongewenste sms-berichten, wat heeft geleid tot hoge kosten op de telefoonrekening. Ondanks het niet reageren op de berichten, blijft het bedrag oplopen. De klant vraagt zich af hoe deze ongewenste berichten stopgezet kunnen worden.
Deze ongewenste berichten hebben me al een kapitaal gekost. Ik moet antwoorden naar 2770, wat ik niet doe, maar toch staar er steeds een hoog bedag op de rekening’ Hoe kan ik dit stopzetten?
Als ik deze berichten niet meer krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
