Klacht: Ik word opgelicht

nhegazy op 02 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 2 januari 2016

Een klant van smsgc.nl meldt dat er onterecht een bedrag van 12 euro per maand in rekening wordt gebracht, gekoppeld aan een e-mail over een NS voordeelkaartje. De klant beschouwt dit als oplichting en vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Er word gezegd,dat ik 12€ per maand moet betalen, terwijl er een mail kwam van een NS voordeel kaartje. Dit is oplichting. Hoe kom ik hiervan af?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het stopt,dat ik zomaar 12€ per maand zou moeten betalen voor iets wat ik niet gevraagd heb

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM