meijermiri op 01 mei 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Na de aankoop van een nieuwe smartphone ontving de klager een enquête en werd hij ongewild lid van een dienst voor 12 euro per week. De klager vraagt zich af hoe hij deze abonnement kan stopzetten, aangezien hij hier geen interesse in heeft.
na aankoop van nieuwe smartphone
kreeg ik een enquete
nu ben ik lid voor 12 euro per week…
ik wil dit natuurlijk helemaal niet maar hoe stopt het?
als het nu stopt
en geen geld meer van mijn tegoed wordt gehaald
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
