Klachtans op 08 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker ontvangt ongevraagd e-mails van 6030, die blijkt te behoren tot een abonnementsdienst met kosten van €12,- per week. De klager vraagt zich af hoe deze situatie met terugwerkende kracht kan worden opgelost.
Ik krijg sinds enkele weken ongevraagde mail van 6030. Nu kom ik er achter dat dit een zgn. abonnementsdienst is van €12,- per week. Hoe kan ik dit met terugwerkende kracht ongedaan maken
als ik mijn geld heb terug gekregen en als de mail stopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
