Mijn Klacht:
Ik wil geen abonnement, ik sms nooit
Gewenste Oplossing:
Abonnement stoppen.
Klacht: Ik krijg bericht dat bik abonnementsdienst3300 gebruil voor 12 euro in de week. Ik weet niet eens hoe ik een sms versturen moet en ik wil geen abonnement. Wat moet bikm doen?
2500eeuwen op 12 maart 2020 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van smsgc.nl heeft een probleem met een ongewenst abonnement van de dienst bik, waarvoor 12 euro per week in rekening wordt gebracht. De klant geeft aan niet te weten hoe hij een sms moet versturen en wil geen abonnement. Hij vraagt om advies over wat hij moet doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
