Mijn Klacht:
Het leek net of ik van ah wat had gewonnen en nu is er wel geld afgeschreven waar ik niet om gevraagd heb en mij is gevraagd dus wil dat dit gelijk stopt
Gewenste Oplossing:
als het stopt per direct
Klacht: GELD afgeschreven
jolanda1973 op 15 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van smsgc.nl heeft gemeld dat er ongevraagd geld is afgeschreven van zijn rekening, wat de indruk wekte dat hij een prijs had gewonnen. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze afschrijvingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
