Terug

Klacht: geen toestemming

Gerda ten Wolde op 08 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 8 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over sms-diensten van smsgc.nl, omdat haar 13-jarige kleinzoon zich zonder haar toestemming heeft aangemeld bij quizmaniac.mobi. Ondanks dat ze de aanmelding direct heeft stopgezet, ziet ze nu kosten op haar T-Mobile nota voor deze dienst. Ze vraagt om een oplossing, aangezien ze geen toestemming heeft gegeven voor deze aanmelding.

Mijn Klacht:

Hallo, mijn kleinzoon (13) had zich aangemeld bij quizmaniac.mobi zonder mijn toestemming. Ik heb het gelijk weer stop gezet toen ik het zag, maar nu zie ik op mijn nota van T-Mobile 5 keer 4239 telefuture 2,48 euro en er staat inloggen met mijn telefoon nummer 0615057493 7e373 ik hoop dat u dit tot mijn tevredenheid oplost want ik heb geen toestemming gegeven en mijn kleinzoon is te jong om het zonder toestemming van een ouder te doen. Mvg Gerda ten Wolde

Gewenste Oplossing:

ik kan nog niet zeggen of ik tevreden ben want ik weet niet hoe u dit afhandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het