Lucia van der Linden op 01 november 2021 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker ontving een sms van het nummer 5511 waarin werd aangegeven dat er een bedrag van 65,97 euro aan Boku mobiele diensten was uitgegeven, terwijl er geen betaalde diensten waren afgenomen. Daarnaast mist de gebruiker een overzicht van transacties op de website van smsgc, terwijl de kosten wel via de telefoonprovider worden gefactureerd.
Ik krijg een sms dat ik vanaf het nummer 5511 met het onderstaande bericht
Gratis bericht;
u maakt gebruik van de Boku mobiele diensten. U hebt deze maand al 65,97 uitgegeven.
Info?
www.smsgc
In het overzicht van smsgc zie ik geen overzicht van transacties? maar wordt wel via mijn telefoonprovider gefactureerd.
Lucia van der Linden
het bedrag van de rekening van mijn telefoonprovider KPN niet berekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
