RVrieling op 11 december 2014 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl meldt dat er wekelijks €12,50 van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij geen abonnement heeft afgesloten en geen toestemming heeft gegeven voor deze betalingen. De klacht is goedgekeurd.
Zonder een abonnement te hebben en zonder toestemming wordt mij wekelijks €12,50 in rekening gebracht.
Ik wil per onmiddellijke ingang dat smsgc stopt met de ongevraagde bemoeienis, stopt met het innen van bovenstaand bedrag en al geïnde bedragen retourneerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
