Mijn Klacht:
kosten voor sms dienst 12 euro per week
nooit aangevraagd ,dus betaal ook niet
Gewenste Oplossing:
2 x gratis sms bericht gehad
wilhier niet meer mee geconfronteerd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over smsgc.nl, waarbij hij aangeeft nooit de sms-dienst te hebben aangevraagd, maar toch kosten van 12 euro per week in rekening worden gebracht. De klant weigert deze kosten te betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
