Klacht: FRAUDE!!!

E. Wols op 24 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 24 december 2015

Een gebruiker meldt dat er onterecht geld wordt afgeschreven van zijn mobiele abonnement bij Vodafone voor een sms-dienst van smsgc, waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Er wordt onrechtmatig geld afgeschreven van mijn mobiele abonnement bij vodafone via een sms dienst van smsgc waar ik geen akkoord voor heb gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas weer tevreden als het volledige bedrag teruggestort/gecorrigeerd wordt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM