Mijn Klacht:
Dit bedrijf haalt iedere keer geld af via mijn mobiele telefoon. Wat kan ik hier tegen doen.
Gewenste Oplossing:
Pas als dit ophoudt en mijn geld wordt teruggestort ben ik tevreden.
Een klant van smsgc.nl meldt dat er regelmatig geld van zijn mobiele telefoon wordt afgeschreven zonder toestemming. De klant vraagt om advies over hoe hij deze situatie kan aanpakken.
Dit bedrijf haalt iedere keer geld af via mijn mobiele telefoon. Wat kan ik hier tegen doen.
Pas als dit ophoudt en mijn geld wordt teruggestort ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM