Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een SMS-dienst van smsgc.nl, waarin hij een bericht ontving met instructies om een abonnement op FIN te betalen. Ondanks de instructies kan hij zich niet afmelden door het gevraagde SMS-bericht te sturen.
Ze hebben me een bericht gestuurd: SMS nu FIN BETALEN naar 5030 voor je abonnement op FIN
1 items/wk,€5/wk
info :www.smsgc.nl
Afmelden? SMS FIN STOP naar 5030
het lukt me niet om dit te doen
Als ik hier vanaf ben!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
