ria van der spoel op 24 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Na deelname aan een actie voor gratis NS-kaartjes heeft de klager een code ingevoerd, waarna er wekelijks 12 euro van zijn prepaid KPN-kaart wordt afgeschreven. De klager is ontevreden over deze ongewenste afschrijvingen.
nadat ik meegedaan had met Ns kaartjes gratis moest ik code intoetsen en sinds dien wordt er 12 euro afgeschreven van mijn prepaid kaart KPN
als dit niet meer gebeurd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
