Klacht: een abonnement zonder aan te melden

natasjasil op 01 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 december 2015

Een gebruiker ontving onverwacht een sms over een abonnementsdienst op 7090, met kosten van € 12,- per week. Dit was de eerste melding van het abonnement, en de gebruiker vraagt zich af of het blokkeren van de diensten via payinfo.nl voldoende is om te bevestigen dat er geen abonnement meer actief is.

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag ineens een sms dat ik een abonnementsdienst heb op 7090. Dit is het eerste smsje dat ik hiervan krijg.
De kosten € 12,- per week !!!
info moet ik vinden op smsgc.nl volgens het smsje.
Ik heb nu de abonnementsdiensten via payinfo.nl van mijn telefoonnummer geblokkeerd.
Is dit genoeg?
Hoe kom ik er achter dat ik echt niet (meer) geabonneerd bent?

Gewenste Oplossing:

Als ik zeker weet dat ik niet geabonneerd ben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM