Een consument heeft ongevraagd SMS-berichten ontvangen van smsgc.nl, wat heeft geleid tot een afschrijving van € 150,-- in twee maanden. De consument stelt dat er geen incasso-opdracht is verleend voor deze kosten.
SMS berichten ontvangen via mobiel van www.smsgc.nl waar wij geen weet van hebben. In twee maanden totaal € 150,– afgeschreven, hiervoor is geen incasso-opdracht verleend.
Als ik € 150.-- retour heb ontvangen en geen sms berichten meer ontvangen worden door mij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
