heny op 11 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl heeft zich aangemeld voor een sms-spel, maar was zich niet bewust van de hoge kosten. Ondanks een afmelding via sms blijven de berichten binnenkomen, wat heeft geleid tot een rekening van 39,01 euro. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Ik dacht mee te doen aan een boodschap spel,niet te weten dat het zoveel kosten met zich meebrengt, dus ik heb deze per S.M.S afgemeld dat kon ik dus ook doen,maar ze blijven sturen en nu is dus mijn rekening onderhand al 39.01 Euro niet normaal dit, dit wil ik dus graag terug hebben.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
