Klacht: blijft maar sms-jes sturen met vragen om iets te winnen

annahulzink op 06 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 6 december 2015

Een gebruiker van smsgc.nl ontvangt herhaaldelijk sms-berichten met vragen om deel te nemen aan een winactie, nadat hij een sms had gestuurd naar 4239. Ondanks zijn verzoek om te stoppen met de sms-berichten, blijft hij deze ontvangen en vraagt hij om een einde aan de communicatie.

Mijn Klacht:

NS stuurde mij een mail dat ik kortingsbonnen/prijs gewonnen had: ik moest alleen nog een sms sturen naar 4239.
Toen ik de sms had gestuurd kreeg ik 4 smsjes terug; ik moest eerst nog een vraag beantwoorden om mee te kunnen dingen naar de kortingsbonnen/prijs. Ik heb gevraagd op te houden met mij sms-jes sturen: ik ben niet geïnteresseerd. IK heb 4239 een sms gestuurd dat ik niet geïnteresseerd ben, maar
Ik blijf maar smsjes ontvangen.
Ik wil dat dit stopt!

Gewenste Oplossing:

als ik geen smsjes meer ontvang van: 4239

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM