Klacht: betaalde sms dienst

jhc.denissen op 01 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 november 2015

Een gebruiker van smsgc.nl ontvangt sinds drie weken ongevraagd berichten en heeft vandaag ontdekt dat hij lid zou zijn van een abonnementsdienst van 12 euro per week, waarvoor hij zich nooit heeft aangemeld. Hij is niet op de hoogte van hoe hij aan dit abonnement is gekomen en verzoekt om onmiddellijke beëindiging en terugbetaling van eventueel afgeschreven kosten.

Mijn Klacht:

Sinds 3 weken ontvang ik berichten. Vandaag heb ik een bericht ontvangen dat ik lid zou zijn voor een abonnementsdienst van 12 euro per week. Hiervoor heb ik me echter nooit aangemeld. Ik heb geen idee hoe ik aan dit abonnement ben gekomen en wil er per direct vanaf. Ook ontvang ik graag de eventueel afgeschreven kosten retour.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen berichten van een abonnementsdienst meer krijg en dit abonnement waar ik nooit om heb gevraagd wordt stopgezet. Daarnaast zou ik de eventueel afgeschreven kosten retour willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM