Terug

Klacht: Beltegoed geroofd

Alexxyz op 03 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 januari 2016

Een klant heeft via een aanbieding van Jumbo contact opgenomen met smsgc.nl, maar meldt dat er ongeveer 15 euro van zijn beltegoed is afgeschreven zonder toestemming. De klant beschouwt deze afschrijving als onterecht en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Via een belofte van Jumbo dat ikk voor 500 euro aan boodschappen mocht doen ben ik via via bij smsgc terecht gekomen en die heeft al ca 15 euro van mijn beltegoed afgeroofd.

Gewenste Oplossing:

Als smsgc geen tegoed meer af kan schrijven en e.v. het onterecht afgehaald tegoed vergoed
Ik heb deze klacht al eerder gemeld maar kan in de e-mail die ik kreeg niet bevestigen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het