Grafiq op 27 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een moeder heeft een klacht ingediend over haar 11-jarige dochter, die zonder toestemming SMS-berichten heeft ontvangen van smsgc.nl, met automatische aan- en afmeldingen. De kosten voor deze dienst zijn in rekening gebracht, terwijl er geen verzoek om de dienst is gedaan.
Dochter van 11 heeft op haar telefoon SMS berichten met automatische aan- en afmelding van deze partij. Kosten daarvoor zijn doorberekend maar er is niet om de dienst gevraagd!
Terugstorten van alle kosten
(10)
Reactie van de melder van de klacht Grafiq
10 jaren geleden - Nog altijd geen reactie van smsgc...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
