Grafiq op 27 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een moeder heeft een klacht ingediend over haar 11-jarige dochter, die zonder toestemming SMS-berichten heeft ontvangen van smsgc.nl, met automatische aan- en afmeldingen. De kosten voor deze dienst zijn in rekening gebracht, terwijl er geen verzoek om de dienst is gedaan.
Dochter van 11 heeft op haar telefoon SMS berichten met automatische aan- en afmelding van deze partij. Kosten daarvoor zijn doorberekend maar er is niet om de dienst gevraagd!
Terugstorten van alle kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Grafiq
10 jaren geleden - Nog altijd geen reactie van smsgc...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
