horendolle woesteling op 08 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft gemeld dat er zonder zijn of haar toestemming wekelijks 12 euro van de telefoonrekening wordt afgeschreven door Quiz Fun. De afschrijvingen zijn onverwacht en de gebruiker voelt zich niet bewust van een gegeven toestemming voor deze dienst.
Zonder dat ik daar bewust toestemming voor gegeven heb, schrijft quiz fun 12 Euro per week van mijn telefoon rekening af!
Als quiz fun stopt en ik eventuele afschrijvingen terug krijg!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik heb nooit meer iets van jullie gehoord! Wat heeft het voor zin een klacht in te dienen als jullie er niets aan doen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
