Mijn Klacht:
mijn man heeft gereageerd op een bericht voor gratis kaarjes van de ns
en sinsdien word er geld afgeschreven van zijn mobiel.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als dit stopt, we zetten nu geen geld meer op de mobiel
Klacht: afschrijven kosten sms
zorginhuis op 24 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat er kosten worden afgeschreven van de mobiele telefoon van haar man, nadat hij had gereageerd op een bericht over gratis kaartjes van de NS. Ze is ontevreden over deze onverwachte afschrijvingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
