Mijn Klacht:
Ik krijg berichtjes binnen van het bedrijf over een Quizvraag en ontdek dat mijn bel te goed eraan gaat, voorlopig laad ik mijn prepaid niet op en overweeg aangifte
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bel te goed terug
Klacht: Afschrijven bel te goed
Peter van der Zwaag op 22 mei 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van smsgc.nl ontvangt berichten over een quizvraag en merkt dat zijn beltegoed afneemt. Hij overweegt om zijn prepaid niet meer op te laden en denkt na over het indienen van een aangifte.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
