Een klant van smsgc.nl heeft gemeld dat er in twee maanden tijd meer dan 100 euro is afgeschreven, zonder dat hij zich kan herinneren zich voor een dienst te hebben aangemeld. Hij heeft wel berichten ontvangen, maar beschouwde deze als spam en heeft ze genegeerd. Nu ontvangt hij rekeningen van meer dan 100 euro.
Er wordt meer dan 100 euro in twee maanden afgeschrevn, terwijl ik van niets weet.
kan me nuet herrineren dat ik me aangemeld heb.
heb wel op gezette tijden appjes gekregen, maar ik ging uit van spam/reclame en heb de berichtjes gewoon weg gedrukt.
Nu liggen er twee rekeningen van meer dan 100 euro??!!
mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
