neslihan op 01 april 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl heeft onterecht abonnementskosten ontvangen voor diensten waar hij zich niet voor heeft aangemeld. Hij ontvangt alleen ongewenste berichten die hij direct verwijdert en is van plan om de kosten niet te betalen.
kosten voor een abbonnement waar ik mijn niet voor aangemeld heb.
krijg alleen berichten van hun die ik niet lees,en gelijk verwijder.
vraag.hoe kan dit??ga ik niet betalen!!
als ze mijn afmelden voor iets waar ik mijn niet voor aangemeld heb,
en geen berichten meer stuur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
