Terug

Klacht: aanbieding NS voor korting

L J op 17 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 januari 2016

Een klant heeft gereageerd op een phishing-e-mail van NS met een kortingsaanbieding, waarna hij via het nummer 8050 het woord "OK" heeft verstuurd. Dit leidde tot een afboeking van ongeveer € 12, gevolgd door meerdere sms-berichten van smsgc en een verdere afboeking van ongeveer € 3, ondanks het versturen van het woord "STOP". Uiteindelijk heeft de klant zijn mobiele telefoon geblokkeerd voor betaalde sms-diensten.

Mijn Klacht:

za 16 januari 2016
Na een achteraf gebleken phishing e-mail zgn van NS, ingegaan op kortings aanbod en via 8050 het woordje OK verstuurd
Gevolg direct ca € 12 afboeking, vervolgens enkele sms-jes van smsgc later het woordje STOP verstuurd en na inschakeling mobiele telefoon vanmorgen(17 jan) wederom een afboeking van ca € 3
opnieuw woordje STOP verstuurd
en daarna mijn mobiel geblokkeerd voor betaalde sms diensten

Gewenste Oplossing:

Als ik geen enkele sms meer ontvang van smsgc 8050 en nog meer tevreden als de €15 weer terugkomt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over smsgc.nl

Alle klachten over smsgc.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over smsgc.nl
Zo werkt het