Een gebruiker heeft een klacht ingediend over smsgc.nl na het ontvangen van een phishing e-mail die leek te zijn van NS/Kruitvat. Na het versturen van het woordje "OK" naar 8050, werd er direct ongeveer € 12 afgeschreven en ontving de gebruiker vervolgens tientallen sms-berichten van smsgc.
Na een achteraf gebleken phishing e-mail zgn van NS/Kruitvat, is mijn moeder ingegaan op het kortingsaanbod en via 8050 het woordje OK verstuurd
Gevolg direct ca € 12 afboeking, vervolgens tientallen sms-jes van smsgc
Stoppen van SMS-regen en geld a € 12 retour!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
