Klacht: 4545

margos@63 op 08 januari 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 8 januari 2016

Een gebruiker heeft ongewild een abonnement bij 4545 afgesloten en heeft op 26 december geprobeerd om zich af te melden, maar ontving nog steeds berichten. Hoewel het uiteindelijk gelukt is om zich af te melden, heeft de gebruiker inmiddels al 30 euro aan kosten gemaakt, wat als zeer vervelend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

K ben ongewild lid geworden van 4545.
ik heb 26 december al stop gestuurd maar krijg nog steeds berichtjes.
net is het wel gelukt , maar inmiddels is de rekening al 30 euro.
dit vind ik erg vervelend, vooral omdat ik me nooit heb aangemeld,

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegemeotkoming van de kosten zou krijgen en als de dienst echt stopt, mik heb het via internet en met de telefoon gestopt, maar heb er geen vertrouwen in dat het echt stopt

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM