Mia Kok op 02 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl ervaart dat er zonder toestemming 12 euro per week van zijn telefoonrekening wordt afgeschreven. Hij heeft deelgenomen aan een telefonisch spelletje, maar vindt het onterecht dat er kosten in rekening worden gebracht.
er wordt zomaar 12 euro van mijn telefoonrekening afgehaald, terwijl ik nergens toestemming voor gegeven heb. ik heb (naïef ) aan een telefonisch spelletje meegedaan.. Dit kan toch niet zomaar?
wanneer dit stopt.. en het onterecht geïncasseerde geld weer terug gestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
