succes1949 op 04 maart 2016 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van smsgc.nl heeft een klacht ingediend over ongevraagde sms-vragen met betrekking tot de Praxis, waarop hij heeft gereageerd. Dit resulteerde in een hoge nota van €51,89. De klant ontving vervolgens een tip van KPN om deze kosten te stoppen.
zonder dat ik het wist kwamen vragen over de praxis op mijn
mobiel daar ik klant ben antwoorde ik hierop
kreeg nota die erg hoog was
en tip van kpn met aanwijzing dit te stoppen
ik wil mijn geld terug en voorkomen dat dit weer gebeurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
