Klacht: Code niet ontvangen

Nikkievisser op 03 juni 2019 over SmsBeltegoed.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een klant van SmsBeltegoed.nl heeft voor €100 aan paysafe card aangeschaft, maar heeft de bijbehorende code niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling of om de ontbrekende code.

Mijn Klacht:

Ik heb voor €100 aan paysafe card gekocht en mijn code niet ontvangen ik wil graag mijn geld terug of een code

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld word terug gestort of ik een code krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie