vriwe op 11 augustus 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant van Smsadvies.nl heeft gemeld dat er ongevraagd geld van zijn mobiele telefoonrekening wordt afgeschreven. De klant ontvangt geen sms-berichten van het nummer 8444, maar ervaart wel een hoge telefoonrekening, wat voorheen niet het geval was.
er word ongevraagd geld van mijn mobile telefoon rekening afgeschreven.
Krijg nooit geen sms van 8444 en nu zit ik wel met een enorme telefoonrekening terwijl ik voorheen nooit over mijn abonnement heen zit.
Als ik gewoon het geld wat ik kwijt ben terug heb gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
