samarakoers op 07 september 2014 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik uw situatie telefonisch met u besproken. Zoals ik telefonisch heb aangegeven zult u geen berichten meer ontvangen. Ik vertrouw erop dat hiermee het naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet Vera...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk berichten ontvangen van Segoria over een openstaande Klarna-factuur die niet voor hem bedoeld is, maar voor een andere persoon, meneer Leemers. Hij verzoekt om geen verdere berichten te ontvangen, aangezien deze niet voor hem zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu tweemaal een bericht gehad van segoria. Dat rr een bedrag open staat van een openstaande klarna factuur. Het is niet aan mij maar aan ene meneer leemers bedoeld . Ik hoop dat ik na deze klacht hier geen berichten meer over ontvang omdat het niet voor mij is maar wel op mij telefoon nummer
Als ik geen berichten meer ontvang op mijn nummer van personen die ik niet ken die een rekening open hebben staan van bedrijf dat ik niet ken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 10:35 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik uw situatie telefonisch met u besproken.
Zoals ik telefonisch heb aangegeven zult u geen berichten meer ontvangen.
Ik vertrouw erop dat hiermee het naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet
Vera van Klarna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
