Klacht: Pure oplichting.

1petrus5 op 28 januari 2015 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 28 januari 2015

Een consument ervaart herhaaldelijke SMS-overlast van het bedrijf smsqc, dat tot vijf keer per dag berichten verstuurt en zonder toestemming € 15 in rekening brengt op zijn prepaid saldo. Ondanks meldingen dat hij niet meer wil deelnemen, blijft het bedrijf berichten sturen en geld afschrijven, wat de consument als oplichting beschouwt.

Mijn Klacht:

Het bedrijf smsqc:
benadert mij steeds soms 5xper dag en brengt dan € 15 in rekening op mijn prepayed saldo terwijl ik steeds meld dat ik niet meer mee doe. Dan sturen ze wederom een bericht met “wij begrijpen U niet”. Maar pikken steeds per keer € 3 in zonder mijn akkoord. Ik vind dit zuiver oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer men ogenblikkelijk stopt met deze praktijk. en daarenboven de onterechte inhouding aan mij vergoedt.

H.P. Rijkers
035-6782064
[email protected]

Windows outlook 2007

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM