Fraude Evelyn op 02 maart 2018 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten
Er zijn meerdere afschrijvingen gedaan vanaf het nummer 5577 zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klager vraagt of het mogelijk is om de gemaakte kosten terug te vorderen, aangezien zij niet de enige is die met dit probleem te maken heeft.
Beste heer, mevrouw,
Er is door nummer 5577 diverse afschrijvingen gedaan gedurende de laatste maanden. Hiervoor heb ik nooit toestemming gegeven en heb dit ook nooit gewild.
Ik zie op Google dat meer mensen de dupe zijn geworden van dit telefoonnummer.
Kunnen jullie alle kosten nog terugverhalen voor mij?
Alvast dank voor de genomen moeite.
mvr gr. Evelyn Beenders
Wanneer ik alle ten onrechte afgeschreven bedragen vanaf 6 januari 2018 teruggeboekt krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
