Terug

Klacht: 6030 sms dienst

resr op 01 mei 2015 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf sms-overlast
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 mei 2015

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de sms-dienst van 6030, waarbij hij onbewust sms-berichten verstuurt die hem 3 euro per stuk kosten, ondanks dat de dienst als gratis werd gepresenteerd. De klager beschouwt dit als bedrog en ervaart dat ZIGGO Mobiel niet reageert op zijn zorgen.

Mijn Klacht:

via een (gratis genoemd) reclame /prijsactie onderzoek uitnodiging Via “6030” verzend je ongeïnformeerd en dus ook volslagen onbewust geen antwoorden maar sms berichten welke je a 3 euro per stuk worden doorberekend!
Dit is puur bedrog en ZIGGO Mobiel geeft “niet thuis” als je verhaal haalt

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrijf achter deze malafide praktijken gestopt wordt en dat ik mijn teveel betaalde nota gelden voor zq door mij verstuurde 'Premium SMS berichten' van Ziggo mobiel terug betaald krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over sms-overlast

Alle klachten over sms-overlast →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over sms-overlast
Zo werkt het