Mijn Klacht:
ik betaal voor 5511 veel geld. weet niet wat het is en kan het niet afmelden. wat te doen
Gewenste Oplossing:
dat 5511 stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart problemen met de SMS-dienst 5511, waarvoor hij hoge kosten betaalt. Hij is niet op de hoogte van de aard van deze dienst en weet niet hoe hij zich kan afmelden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
