Een klant van Smit en Legebeke klaagt over het onterecht vragen van een volledig bedrag, ondanks het ontbreken van zowel een theorie- als praktijkexamen. De klant heeft eerder per e-mail contact opgenomen, maar stelt dat er geen gehoor is gegeven aan deze communicatie.
Ontrecht geld vraagen ze.
Omdat geen teori exzamen en geen praktijk exzamen gehad toch vragen ze volledige bedrag. Ik had al eerder vermeld e mail gestuur d maar luistrenze niet
Ik heb allen twee les gevolg geen teori en ook geen parktijk exzamen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
