Mijn Klacht:
Ik ben gisteren mijn smartwatch Samsung Gear Fit 2 kwijtgeraakt. Gewoon tijdens het winkelen tijdens koopavond. Zoals gewoon heb ik hem die ochtend goed om mijn pols gedaan en de band goed dicht geklikt. Maar helaas…. Gedurende koopavond is het horloge van min pols afgegleden.
Al twee maal eerder sinds ik hem in bezit heb (juni 2017) is hij van mijn pols gegleden. Toen merkte ik dat gelukkig. Ik draag hem elke dag en maak de band (bewust) goed vast.
Nu lees ik op internet (wereldwijd) dat dat bij veel meer mensen gebeurd is en dat het dus heel goed mogelijk is dat de sluiting van de band wellicht een ontwerpfout is.
Als ik contact opneem meet een forum, dat vertelt iemand van Samnsung mij dat het mijn eigen schuld is omdat uit testen is gebleken dat de sluiting onmogelijk open kan gaan, zelfs als men er met een vol gewicht aan gaat hangen.
Ik denk echter dat het probleem zit in het feit dat het de horlogeband onder grote spanning wel dicht blijft zitten maar dat de band juist, als je deze op de normale manier sluit, loslaat. En dat is niet de bedoeling. Ik ben van mening dat ik mijn pols niet hoef af te klemmen om ervoor te zorgen dat het horloge om blijft. Hij moet gewoon op een goed aangesloten manier om de pols zitten.
Het was een verjaardagscadeau van mijn vriend dus ik vind het echt heel erg.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw exemplaar krijg (met een betere sluiting) of gewoon het geld terug
(10)
