Klacht over Samsung: Smarttv+soundbar cashback…

Mijn Klacht:

Ik heb een smart tv met een soundbar gekocht toen zij deze actie hadden.
Op de smart tv kreeg je 250 euro en op de soundbar kreeg je 350 euro terug.
Ik heb alles zoals het hoort opgestuurd in één envelop.
Vervolgens kreeg ik de 250 euro al vrij snel binnen maar de 350 euro tot op heden niet.
In diverse emails over en weer zeggen ze dat ze de gegevebs kwijt zijn.
Ik heb nogmaals de nummers doorgemaild.
Ze kun de aanvraag niet meer vinden dus heb ik pech

Gewenste Oplossing:

Over het product wel maar over de cashbackactie dus niet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer hop, Wij betreuren het dat uw gegevens niet terug te vinden zijn. Graag vernemen wij van u welk e-mail adres u op het registratieformulier hebt ingevuld. Kunt u ook aangeven wat de modelcode is van de televisie en van de soundbar. Dit vindt u terug op een witte sticker op het product zelf. Wij het stellen het op prijs als u deze gegevens in de privé opmerking van uw account zou willen vermelden. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - mijn emailadres is [email protected] tv is een ue55f7000 soundbar is hw-f850

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Samsung heeft het geld alsnog overgemaakt. Dus alles is opgelost

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Geld alsnog gekregen van samsung. Dus alles is opgelost

Klacht: Smarttv+soundbar cashbackactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken