hcaris op 30 augustus 2014 over SmartShok van Erotrading Sales in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 20 augustus een bestelling geplaatst bij SmartShok van Erotrading Sales, met de verwachting dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na drie dagen zonder levering en geen reactie op zijn e-mails, heeft de klant besloten dagelijks meer dan 100 e-mails te sturen en adviseert anderen om de website te vermijden.
Op 20 aug een bestelling gedaan; volgens hun website leveren ze de volgende dag. Na 3 dagen niets ontvangen. Email gestuurd; deze bleef onbeantwoord. Na 8 dagen nog niets ontvangen noch een antwoord op mijn email. Kortom; erotrading is niets anders dan een mooie website met op de achtergrond een boevenbende. Heb besloten om hun dagelijks meer dan 100 email te sturen……..Advies: blijf weg bij deze site…..
Alsnog levering of geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
