Luc Van den Bogaert op 14 juli 2014 over SmartShok van Erotrading Sales in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 22 juni een bestelling geplaatst en betaald van 23,89 euro bij SmartShok van Erotrading Sales, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van drie herinneringen blijft de levering uit.
Op 22 juni bestelling geplaatst en betaald maar niet geleverd.
Diezelfde dag werd het bedrag van 23,89 euro overgeschreven op hun rekening via mister cash.Er is nog steeds niets geleverd ondanks 3 herinneringen.
Ofwel levering ofwel terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
