danielle69 op 31 augustus 2014 over SmartShok van Erotrading Sales in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 22 augustus een bestelling geplaatst bij SmartShok van Erotrading Sales en direct betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het versturen van drie onbeantwoorde e-mails, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Ook ik heb een bestelling geplaatst bij erotrading op 22 aug j.l en direct betaling gedaan.. inmiddels 3 tot op vandaag onbeantwoorde mails verstuurd net zoals mijn bestelling…
Zal tevreden zijn als ik alsnog binnen 48 uur mijn bestelling ontvang of mijn geld terug...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
