Klacht: Verkeerde horloge geleverd

Janneman1946 op 03 februari 2021 over SmartFit Pro in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2021

Na drie maanden contact met SmartFit Pro heeft de klager nog steeds geen oplossing ontvangen voor het probleem van een verkeerd geleverd horloge. Ondanks het versturen van zes e-mails, blijft de communicatie met de webshop onbevredigend en zonder merkbare resultaten.

Mijn Klacht:

Reeds 3 maanden contact met deze webshop zonder merkbaar resultaat . reeds 6 mails verstuurd en nietszeggende antwoorden Schade deze behandeling.
Goede morgen Smartfit pro team ,(7-12-2020)

Mijn eerst klacht !
Mag ik u aandacht voor het volgende :
Mijn echtgenoot heeft begin november een Smartwatch Smart Fit pro 2 Serie 1 , order 5332 . besteld en een paar weken later ontvangen.
Na introductie en installeren heeft zij er heel, veel plezier in. Dus als zeer goed gekwalificeerd.
Naar aanleiding van dit succes heb ik ook een zelfde besteld,
Smartwatch Smart Fit pro 2 Serie 1 , order 6253 , deze heb ik naar een lange levering tijd ook mogen ontvangen . ( ik heb begrip daarvoor gezien de huidige transport problemen )
Afgelopen zaterdag mocht ik dan trots het horloge ontvangen en ben gelijk begonnen met installeren .
Helaas moet ik melden dat het horloge niet identiek is aan de eerder besteld .
Er is o.a. geen bloeddruk module aanwezig , geen zuurstof verzadiging module aanwezig , derhalve ben ik niet geheel tevreden over deze zending ,
temeer dat dit juist de functies zijn die ik graag wil gebruiken .

Gewenste Oplossing:

Ben zeer teleurgesteld !! Los mijn probleem op en verschuil je niet achter de Corona problemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SmartFit Pro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SmartFit Pro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janneman1946
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM